Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur supporterart.com (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från Webbplatsen.

Kontakt

Efter att ha granskat denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetspraxis eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på order@supporterart.com eller per post på:

Nordanvägen 21, 17771 Järfälla, Sverige

Insamling av personlig information

När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen och information som krävs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

I denna integritetspolicy avser ”Personlig information” all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan). Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

• Syfte med insamling: För att ladda Webbplatsen korrekt för dig och analysera Webbplatsens användning för att optimera den.
• Källa: Samlas in automatiskt när du besöker Webbplatsen via cookies, loggfiler, web beacons, taggar eller pixlar.
• Delning för affärsändamål: Delas med vår processor Shopify [ANGE ANDRA LEVERANTÖRER SOM FÅR TILLGÅNG TILL DENNA INFORMATION].
• Insamlad personlig information: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka sidor eller produkter du besöker, söktermer och hur du interagerar med Webbplatsen [ANGE EVENTUELLA YTTERLIGARE UPPGIFTER SOM SAMLAS IN].

Beställningsinformation

• Syfte med insamling: För att tillhandahålla produkter eller tjänster, behandla betalningar, hantera leveranser och skicka fakturor eller orderbekräftelser. Även för att screena beställningar för potentiell bedrägeri och, i enlighet med dina preferenser, skicka marknadsföringsmaterial.
• Källa: Samlas in direkt från dig.
• Delning för affärsändamål: Delas med vår processor Shopify [ANGE ANDRA LEVERANTÖRER, EXEMPELVIS BETALTJÄNSTER, FRAKT- OCH LEVERANSAPPAR].
• Insamlad personlig information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer [ANGE ANDRA BETALNINGSMETODER]), e-postadress och telefonnummer.

Kundsupportinformation

• Syfte med insamling: För att tillhandahålla kundsupport.
• Källa: Samlas in direkt från dig.
• Delning för affärsändamål: [ANGE LEVERANTÖRER SOM ANVÄNDS FÖR KUNDSUPPORT].
• Insamlad personlig information: [LÄGG TILL YTTERLIGARE INFORMATION SOM SAMLAS IN, OM TILLÄMPLIGT].

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn har tillhandahållit oss personlig information, vänligen kontakta oss på ovanstående adress för att begära radering av informationen.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Exempelvis:

• Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och regler, svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan juridisk begäran, eller för att skydda våra rättigheter.
• [LÄGG TILL INFORMATION OM ANDRA TJÄNSTELEVERANTÖRER].

Beteendebaserad annonsering

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla riktad annonsering eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Exempelvis:

• [OM TILLÄMPLIGT] Vi använder Google Analytics för att förstå hur kunder använder Webbplatsen. Läs mer om hur Google använder din information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/.
• [LÄGG TILL ANDRA MARKNADSFÖRINGSAPPAR OCH ANNONSERINGSTJÄNSTER].

Du kan välja bort riktad annonsering genom att besöka följande länkar:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar att:

• Erbjuda produkter till försäljning,
• Behandla betalningar,
• Hantera leverans och orderutförande,
• Hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund (GDPR)

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi din personliga information enligt följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke,
• Fullgörande av avtal mellan dig och Webbplatsen,
• Efterlevnad av juridiska skyldigheter,
• Skydd av dina vitala intressen,
• Utförande av en uppgift av allmänt intresse,
• Våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring av personlig information

När du gör en beställning på Webbplatsen behåller vi din personliga information för våra register såvida du inte ber oss att radera den. För mer information om din rätt att radera information, se avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på Webbplatsen. För mer information om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dem, se Shopifys cookie-policy.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att spegla exempelvis förändringar i våra praxis eller av juridiska eller operativa skäl.

Klagomål

Om du vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller post enligt ovan. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Senast uppdaterad: 2024-02-27